Användarvillkor

Köpvillkor

Dessa villkor gäller för köp på modvik.se (nedan "vi", "oss" eller "Modvik"). Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren. Läs dem gärna innan du handlar.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Vi reserverar oss för eventuella prisfel och för att priser kan ändras. Det pris som gäller är det som visas i kassan när du lägger din beställning.

Beställning och avtal

När du lagt en beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Avtal om köp uppstår när vi bekräftat din beställning. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning, till exempel vid uppenbara pris- eller lagerfel eller vid misstänkt bedrägeri.

Betalning

Vi erbjuder betalning via de metoder som visas i kassan, bland annat kort, Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal och Shop Pay. Betalningen hanteras säkert av vår betalningsleverantör. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Leverans

Se vår sida Fraktinformation för leveranstider och villkor. Vi ansvarar för varan tills den levererats till dig.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Se vår sida Ångerrätt och returer för hur du gör.

Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i upp till tre år. Kontakta oss så snart du upptäckt felet, så hjälper vi dig. Vid en godkänd reklamation står vi för kostnaden att åtgärda felet eller skicka en ersättningsvara, och för returfrakten.

Om något blir fel

Skulle vi inte kunna leverera din vara, till exempel för att den tagit slut, kontaktar vi dig och återbetalar det du betalat.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Tvist

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel arbetskonflikt, naturhändelser eller störningar i transport.